FAIRE SOCIETE : coopération, intégration, construction d'identité

Ce site illustre

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Auteur et administrateur de ce site technique, François-Noël Tissot s'exprime ici à titre personnel.

La déontologie est un dispositif de construction d'identité en ce qu'elle permet de faire société.

Dans l'espace social ainsi créé, les échanges sont d'autant valorisés que la déontologie qualifie avec pertinence la parité entre le professionnel, ses Pairs, le Client et tout Tiers de leur espace social.

Dès lors, l'expression de l'engagement déontologique s'apprécie comme un dispositif d'intégration logistique et culturelle destiné à permettre au tiers "qui vient de loin" de s'engager ès qualité et d'engager sa qualité :

• se qualifier et se positionner,

• contextualiser le dispositif projeté,

• déployer sa propre initiative dans un cadre balisé.

[Les liens ne sont visibles qu'aux bénéficiaires d'un accès direct. Merci de contacter l'auteur.]

Auteur et administrateur de ce site personnel, François-Noël Tissot recense, rassemble et archive les éléments qui illustrent les dispositifs de coopération, d'intégration et de construction d'identité auxquels il prend part.

Ici la contextualisation utile à un dispositif de construction identitaire, la révision de l'expression francophone de l'engagement déontologique de l'organisation professionnelle à laquelle il adhère : International Coach Federation.

© François-Noël Tissot, janvier 2005 - BP 263-09 75424 Paris Cedex 9

Livre d'Or

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Invitation !

Ami coach de l'ICF, invite Consoeurs et Confrères à valider l'expression francophone de notre nouvelle déontologie.

Copie la séquence qui suit et reproduis la sur ton profil ICF :

<br><b><a href="http://verbatim.canalblog.com" target="_blank" class="lien"><basefont size="4" color="#99B2CC">Déontologie francophone</a></b></basefont>

Où que tu sois dans le monde, tes Clients francophones identifieront ainsi que tu valides notre déontologie dans votre langue de travail.

Bravo et merci pour ta participation !

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Dispositif de révision au 01 mars 2004

Expression francophone de l'engagement déontologique ICF

Chères Consœurs,

Chers Confrères,

Amis Coachs,

Chacun d'entre nous est invité à prendre part à la construction de l'expression francophone de notre engagement déontologique.

L'objectif est d'abord d'approfondir notre réflexion et de la partager, puis de nous permettre d'adopter une formulation commune, par delà notre diversité linguistique et professionnelle.

Chaque adhérent à l'ICF, qui a pour langue professionnelle le français, est invité à préciser l'expression proposée en formulant des suggestions motivées.

Une suggestion motivée, c'est d'abord une formulation qui paraît plus pertinente - au moins à l'un d'entre nous – puis une argumentation, même brève, en sa faveur.

Chaque coach peut indiquer ses suggestions directement sous la forme de Verbatim.

http://verbatim.canalblog.com/archives/2004/04/07/index.html

Tout contributeur est invité à se prononcer sur l'ensemble des suggestions de nos confrères.

D'avance, merci à chacun d'alimenter ainsi la vitalité du coaching dans les communautés francophones du monde par cette nouvelle appropriation de notre engagement commun.

Cordialement,

Pilotes du projet

Odile Dollé

François-Noël Tissot

Notre Posture

L'ICF est une fédération internationale de coachs

La déontologie est au cœur du coaching

L'engagement déontologique est une posture que chaque coach travaille

Engagement

L'implication des tous les coachs francophones au dispositif de révision est validée par plusieurs chapitres concernés.

Belgique

Validation par Pierre-Jean De Jonghe, président.

Travaux pilotés par Françoise Sfax, repris par Anne Cazieux.

France

Validation par François Viquesnel, président.

Animation confiée à Pierre Micoud-Terraud.

Québec

Validation par Jean-Pierre Békier, président.

Groupe de travail piloté par Louise Dansereau.

frique

Coachs francophones

A

Maroc : 6

Amériques

Brésil

Canada : 815 dont Québec : 62

Etats-Unis

Asie-pacifique

Australie

Nouvelle-Zélande

Singapour

Europe

Allemagne

Autriche

Belgique : 52

Chypre

Danemark

Espagne

France : 206

Irlande

Italie

Luxembourg : 2

Monaco : 1

Norvège

Pays-Bas

Pologne

Portugal

Royaume-Uni

Russie

Suède

Suisse : 123

Turquie

Pour connaître ton adresse :

TON NOM N'APPARAIT VRAIMENT PAS ?

Oooops !

Tu n'es actuellement plus membre de notre fédération.

Le terme de ta cotisation est certainement échu.

Bonne nouvelle :

Tu peux régulariser cette situation ICI en quelques instants.

Normes de conduite éthique de l'ICF

Je me conduirai de manière à offrir une image positive de la profession de coach et je ferai en sorte de ne rien faire qui puisse porter atteinte à la compréhension ou l'acceptation par le public de la profession de coach.

J'identifierai mon niveau de compétences d'accompagnement de manière aussi juste que possible et je ne surévaluerai pas mes qualifications, mes connaissances ou mon expérience en tant que coach.

Au début de chaque relation d'accompagnement, je m'assurerai que mon client comprend parfaitement les conditions de l'accord de coaching établi entre nous.

Je ne revendiquerai pas et ne ferai pas allusion à des résultats que je ne peux pas garantir.

Je respecterai le caractère confidentiel des informations transmises par mon client, sauf en cas d'autorisation expresse de divulgation par mon client ou d'exigences contraires par la loi.

J'obtiendrai la permission de chacun de mes clients avant de publier leurs noms comme clients ou références.

Je serai prompt à notifier mon client dans le cas où ce dernier ne bénéficierait plus de notre relation d'accompagnement et où il lui serait plus bénéfique de travailler avec un autre coach ou une autre ressource; j'encouragerai alors mon client à entreprendre ce changement.

J'éviterai les conflits entre mes intérêts et ceux de mes clients.

À chaque éventualité de conflit d'intérêts, je discuterai de ce conflit aussi rapidement que possible avec mon client afin que nous puissions nous mettre  d'accord sur la marche à suivre pour régler cette question d'une manière qui serve mon client au mieux.

Je révélerai à mon client, dans un délai aussi court que possible, les rémunérations que je pourrai recevoir de tierces parties pour communiquer le nom de ce client ou le conseiller.

J'honorerai chaque condition des contrats établis avec mes clients et, en cas d'entités séparées, avec ceux qui me rémunéreront pour le coaching de mes clients.

Je ne donnerai pas à mes clients, ou à des clients potentiels, d'informations ou de conseils que je sais être confidentiels, fallacieux ou en dehors de mes
compétences.

Je reconnaîtrai le travail et les contributions d'autrui. Je respecterai les copyrights, les marques de commerce et les droits de propriété intellectuelle et je respecterai la législation en vigueur, ainsi que mes accords concernant ces droits.

Je n'utiliserai les listes de membres de l'ICF qu'en suivant les règles établies par l'ICF ou du chapitre ou du comité correspondant de l'ICF.

J'effectuerai mon coaching d'une manière compatible avec la définition du coaching de l'ICF et lorsque mes clients demanderont à connaître mes normes
d'éthique, je les informerai de mon engagement et de l'accord de me conformer à l'engagement envers l'éthique et les normes de conduite éthique de l'ICF.

Engagement envers l'éthique

En qualité de coach, je reconnais et m'engage à honorer mes obligations éthiques envers mes clients et collègues, ainsi que le public en général.

Je m'engage à respecter les normes de conduite éthique de l'ICF, à traiter les personnes avec dignité, en êtres humains libres et égaux et à représenter ces normes auprès de ceux et celles que j'accompagne.

Si j'enfreins cet engagement envers l'éthique ou toute autre norme de conduite éthique de l'ICF, j'accepte que l'ICF, à sa seule discrétion, me tienne responsable d'avoir ainsi agi.

J'accepte également que le fait d'être tenu(e) responsable de ce manquement par l'ICF puisse entraîner la perte de mon statut de membre à l'ICF ou de mes références ICF.

La Charte du coaching de l'ICF : définition et éthique.

L'International Coach Federation (ICF) préconise une forme de coaching qui considère le client en tant qu'expert de sa propre vie personnelle et/ou
professionnelle.

L'ICF considère que chaque client est créatif, plein de ressources et qu'il forme un tout.

À partir de ces bases fondamentales, la responsabilité du coach est de :

1. Découvrir, clarifier et s'aligner sur ce que le client souhaite accomplir
2. Encourager le client à l'auto découverte
3. Obtenir des solutions et des stratégies générées par le client
4. Définir la responsabilité du client

La philosophie et la définition d'encadrement de l'ICF

L'International Coach Federation (ICF) préconise une forme d'encadrement qui considère le client en tant qu'expert de sa propre vie personnelle et/ou professionnelle et pense que chaque client est créatif, plein de ressources et qu'il forme un tout. À partir de ces bases fondamentales, la responsabilité du moniteur est de :

1. Découvrir, clarifier et s'aligner sur ce que le client souhaite accomplir
2. Encourager le client à l'autodécouverte
3. Obtenir des solutions et stratégies générées par le client
4. Définir la responsabilité du client

Définition d'encadrement

L'encadrement professionnel est un partenariat continu qui permet aux clients de produire des résultats satisfaisants dans leurs vies personnelles et professionnelles. À travers le processus d'encadrement, les clients approfondissent leurs connaissances, améliorent leurs performances et valorisent leur qualité de vie.

Lors de chaque réunion, le client choisit le sujet de conversation ; le moniteur écoute et contribue à la conversation en posant des questions et en faisant des observations. Cette interaction permet d'instaurer une clarté et d'orienter le client vers une attitude active. L'encadrement accélère les progrès du client en assurant une plus grande focalisation et une prise de conscience des choix. L'encadrement se concentre sur ce que les clients sont aujourd'hui et sur ce qu'ils sont prêts à entreprendre pour arriver à leur but.

Engagement envers l'éthique

En qualité de moniteur professionnel, je reconnais et m'engage à honorer mes obligations éthiques envers mes clients et collègues, ainsi que le public en général. Je m'engage à respecter les normes de conduite éthique de l'ICF, à traiter les personnes avec dignité, en êtres humains libres et égaux et à représenter ces normes auprès de ceux et celles que j'encadre. Si j'enfreins cet engagement envers l'éthique ou toute autre norme de conduite éthique de l'ICF, j'accepte que l'ICF, à sa seule discrétion, me tienne responsable d'avoir ainsi agi. J'accepte également que le fait d'être tenu(e) responsable de ce manquement par l'ICF puisse entraîner la perte de mon statut de membre à l'ICF ou de mes références ICF.

Normes de conduite éthique de l'ICF

• Je me conduirai de manière à offrir une image positive de la profession de moniteur et je ferai en sorte de ne rien faire qui puisse porter atteinte à la compréhension ou l'acceptation par le public de l'encadrement en tant que profession.
• J'identifierai mon niveau de compétences d'encadrement de manière aussi juste que possible et je ne surévaluerai pas mes qualifications, mes connaissances ou mon expérience en tant que moniteur.
• Au début de chaque relation d'encadrement, je m'assurerai que mon client comprend parfaitement les conditions de l'accord d'encadrement établi entre nous.
• Je ne revendiquerai pas et ne ferai pas allusion à des résultats que je ne peux pas garantir.
• Je respecterai le caractère confidentiel des informations transmises par mon client, sauf en cas d'autorisation expresse de divulgation par mon client ou d'exigences contraires par la loi.
• J'obtiendrai la permission de chacun de mes clients avant de publier leurs noms comme clients ou références.
• Je serai prompt à notifier mon client dans le cas où ce dernier ne bénéficierait plus de notre relation d'encadrement et où il lui serait plus bénéfique de travailler avec un autre moniteur ou une autre ressource ; j'encouragerai alors mon client à entreprendre ce changement.
• J'éviterai les conflits entre mes intérêts et ceux de mes clients.
• À chaque éventualité de conflit d'intérêts, je discuterai de ce conflit aussi rapidement que possible avec mon client afin que nous puissions nous mettre d'accord sur la marche à suivre pour régler cette question d'une manière qui serve mon client au mieux.
• Je révélerai à mon client, dans un délai aussi court que possible, les rémunérations que je pourrai recevoir de tierces parties pour communiquer le nom de ce client ou le conseiller.
• J'honorerai chaque condition des contrats établis avec mes clients et, en cas d'entités séparées, avec ceux qui me rémunéreront pour l'encadrement de mes clients.
• Je ne donnerai pas à mes clients, ou à des clients potentiels, d'informations ou de conseils que je sais être confidentiels, fallacieux ou en dehors de mes compétences.
• Je reconnaîtrai le travail et les contributions d'autrui. Je respecterai les copyrights, les marques de commerce et les droits de propriété intellectuelle et je respecterai la législation en vigueur, ainsi que mes accords concernant ces droits.
• Je n'utiliserai les listes de membres de l'ICF qu'en suivant les règles établies par l'ICF ou du chapitre ou du comité correspondant de l'ICF.
• J'effectuerai mon encadrement d'une manière compatible à la définition d'encadrement de l'ICF et lorsque mes clients demanderont à connaître mes normes d'éthique, je les informerai de mon engagement et de l'accord de me conformer à l'engagement envers l'éthique et les normes de conduite éthique de l'ICF.

Texte du 13 juillet 2001 en vigueur au 31 janvier 2005

http://www.coachfederation.org/credentialing/fr/fr-ethics.htm